干式变压器公司全面提升为民服务水平

　　公司坚持规范服务行为，创新服务举措，提升服务品质，加强队伍建设，全面提升为民服务水平。
　　一是开展干式变压器主题活动，打造亮点服务。积极开展“阳光电网直通车”、“倾情服务进社区”等活动，延伸特色服务。完善营业窗口单位的软硬件设施，创建“星级营业厅”，参加市“争群众满意窗口、争优质服务品牌、争优秀服务标兵”活动。开展“微笑天使”评比活动，促进城乡营业厅窗口人员服务技能全面提升。
　　二是跟进重大项目，拓展特色服务。实施一个客户经理、一套服务方案、一份备忘录、一份工作简报的“四个一”配套服务，做到前期服务、过程服务、后期服务“三个跟进”。全力服务政府沿海开发战略，开辟“公司集约服务厅”，组织精英服务团队为重大项目、民生工程等提供一站式服务，打造干式变压器公司服务创新举措。
　　三是实施干式变压器管理公开，推行个性化服务。推行“一个介绍、三个引导”，即：为客户介绍营业厅功能，提供一张用电业务办理流程简介光盘；引导客户观看电监会监督管理工作通知要求；引导客户自行选择相应等级的合法企业施工；引导客户观看业扩报装办理程序、业扩流程、服务标准、收费项目、收费依据和客户咨询投诉电话等。
　　四是加快农网建设，规范农电服务。突出“安全责任、重在落实”，认真开展“三个一”机械用电安全宣传活动，提高机械客户安全用电意识。提前组织人员深入抗旱第一线，重点对抗旱排灌站用电设备进行巡检，消除设备缺陷，同时做好人员值班和物资储备工作，随时处理突发故障，确保抗旱期间的电力供应。